Terugsendingsbeleid
By Heating Tools wil ons hê jy moet heeltemal tevrede wees met jou aankoop, en ons verstaan dat dinge soms nie heeltemal uitwerk nie. Daarom bied ons 'n moeitevrye terugkeerbeleid, met die doel om opbrengste so maklik en deursigtig moontlik te maak.
,
As jy 'n produk aan ons moet terugbesorg, neem asseblief kennis dat ons teruggawes binne 14 dae na aankoop aanvaar. Kontak ons eenvoudig via WhatsApp, selfoon of per e-pos om die terugstuurproses te begin. Maak asseblief seker dat die produk teruggestuur word in sy oorspronklike verpakking en in dieselfde toestand as wat jy dit ontvang het.
2 jaar waarborg
Ons bied ook 'n waarborgtydperk van 24 maande vanaf die aankoopdatum. As jy enige probleme met jou produk ondervind gedurende hierdie tydperk, kontak ons asseblief, en ons sal saam met jou werk om die probleem so vinnig as moontlik op te los.
,
Ons is trots op ons verbintenis tot klanttevredenheid en streef daarna om uitstekende diens aan ons kliënte te lewer. As jy enige vrae of bekommernisse het, moet asseblief nie huiwer om ons te kontak nie. Dankie dat jy ons gekies het!
Terugbetalingsbeleid
Ons polis is geldig vir 'n tydperk van 14 kalenderdae vanaf die datum van die aankoop. As jy die produk gedurende hierdie tydperk wil terugstuur vir 'n terugbetaling, kan jy dit doen mits daar aan ons terugbetalingsvereistes voldoen is. As die tydperk van 14 dae verstryk het, kan ons nie 'n terugbetaling aanbied nie
,
Om jou terugbetaling te voltooi, benodig ons 'n kwitansie, aankoopbestelling of ander bewys van aankoop. Sonder bewys van aankoop sal ons nie 'n terugbetaling uitreik nie.
Terugbetaling vereistes
Die volgende kriteria moet nagekom word om vir 'n terugbetaling te kwalifiseer:
Produk is defektief
Produk is nie soos beskryf nie
Produk moet onoopgemaak wees
Produk moet in oorspronklike verpakking wees
Produk moet ongebruik wees
Produk moet nie beskadig word nie
As jy enige vrae, bekommernisse of klagtes rakende hierdie terugbetalingsbeleid het, moedig ons jou aan om ons te kontak by 07417 370083. Alternatiewelik kan jy ons e-pos by office@heatingtools.co.uk .
