Politica de retur
La Heating Tools, dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dvs. și înțelegem că, uneori, lucrurile nu merg prea bine. Prin urmare, oferim o politică de returnare fără probleme, cu scopul de a face retururile cât mai ușoare și transparente posibil.
Dacă trebuie să ne returnați un produs, vă rugăm să rețineți că acceptăm retururi în termen de 14 zile de la cumpărare. Pur și simplu contactați-ne prin WhatsApp, mobil sau prin e-mail pentru a iniția procesul de returnare. Vă rugăm să vă asigurați că produsul este returnat în ambalajul original și în aceeași stare în care l-ați primit.
2 ani garantie
De asemenea, oferim o perioadă de garanție de 24 de luni de la data achiziției. Dacă întâmpinați probleme cu produsul dvs. în această perioadă, vă rugăm să ne contactați și vom colabora cu dvs. pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.
Ne mândrim cu angajamentul nostru față de satisfacția clienților și ne străduim să oferim servicii excelente clienților noștri. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim că ne-ați ales!
Politica de rambursare
Politica noastră este valabilă pentru o perioadă de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Dacă doriți să returnați produsul pentru o rambursare în această perioadă, puteți face acest lucru cu condiția ca cerințele noastre de rambursare să fi fost îndeplinite. Dacă perioada de 14 zile a expirat, nu putem oferi o rambursare .
Pentru a finaliza rambursarea, avem nevoie de o chitanță, o comandă de achiziție sau o altă dovadă de cumpărare. Fără dovada achiziției, nu vom emite o rambursare.
Cerințe de rambursare
Următoarele criterii trebuie îndeplinite pentru a putea beneficia de rambursare:
Produsul este defect
Produsul nu este așa cum este descris
Produsul trebuie să fie nedeschis
Produsul trebuie să fie în ambalajul original
Produsul trebuie să fie nefolosit
Produsul nu trebuie deteriorat
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau plângeri cu privire la această politică de rambursare, vă încurajăm să ne contactați la 07417 370083. Alternativ, ne puteți trimite un e-mail la office@heatingtools.co.uk .
